به گزارش روابط عمومی بهزیستی استان تهران، نشست تخصصی در مرکز نواب صفوی با حضور کارکنان واحد مداخله در بحران و خوابگاه با هدف بررسی عملکرد، شناسایی نقاط قابل بهبود و برنامهریزی برای ایام نوروز برگزار شد.
در این نشست، ضمن بررسی فرآیندهای اجرایی و نحوه ارائه خدمات به مددجویان، نقاط ضعف و بخشهای قابل ارتقا در حوزه اسکان و خدمات خوابگاهی مورد ارزیابی قرار گرفت و راهکارهای عملی برای بهبود کیفیت خدمات ارائه شد.
در این جلسه تشریح دقیق شرح وظایف کارکنان واحد مداخله و خوابگاه و ضرورت انسجام تیمی، رعایت اصول حرفهای و پایبندی به ضوابط و استانداردهای ابلاغی تأکید شد.
همچنین بازخوانی دستورالعملها و شیوهنامههای مراکز مداخله در بحران از دیگر محورهای این جلسه بود که با هدف ارتقای سطح آگاهی و هماهنگی بیشتر کارکنان صورت گرفت.
در بخش دیگری از این نشست، برنامهریزی لازم برای تنظیم شیفتهای ایام نوروز انجام شد تا ضمن حفظ آمادگی کامل مرکز در روزهای تعطیل، ارائه خدمات به جامعه هدف بدون وقفه و با کیفیت مطلوب استمرار یابد.
این نشست در راستای بهبود مستمر خدمات تخصصی و ارتقای سطح رضایتمندی مددجویان برگزار شد.
نظر شما